Políticas de Entrega e Envio

Na Hospitalar EPI, estamos empenhados em fornecer uma experiência de compra satisfatória para nossos clientes, incluindo um processo de entrega e envio eficiente e confiável. Esta política descreve nossos procedimentos e termos relacionados à entrega e envio de produtos adquiridos em nosso site.

 

Processamento e Tempo de Envio

1.1. Faremos todos os esforços razoáveis para processar e despachar os pedidos dentro de 24h após a confirmação do pedido.

 

1.2. O tempo de entrega pode variar dependendo da localização do cliente e da disponibilidade do produto, geralmente fica entre 4 a 14 dias. Faremos o possível para fornecer uma estimativa precisa do tempo de entrega durante o processo de compra.

 

Métodos de Envio e Custos

2.1. Oferecemos diferentes opções de envio, incluindo serviços de entrega padrão e expressa. Os custos de envio serão calculados com base no peso do pacote, na localização de entrega e no método de envio selecionado.

 

2.2. Os custos de envio serão claramente exibidos durante o processo de checkout. O cliente é responsável por selecionar o método de envio desejado e arcar com os custos associados.

 

Entrega e Recebimento

3.1. É responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega fornecido esteja correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas malsucedidas devido a informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

 

3.2. A entrega será considerada concluída quando o produto for entregue ao endereço especificado durante o processo de compra, conforme registrado pelo serviço de entrega.

 

3.3. No momento da entrega, o cliente ou uma pessoa autorizada deve estar presente para receber e assinar pelo pacote. Se ninguém estiver disponível para receber o pacote, a entrega poderá ser reprogramada ou o cliente poderá ser responsável por buscar o pacote em um local designado.

 

Acompanhamento do Pedido

4.1. Forneceremos informações de rastreamento sempre que possível para permitir que os clientes monitorem o status de entrega de seus pedidos.

 

4.2. Se houver algum problema com a entrega, encorajamos os clientes a entrar em contato conosco para que possamos resolver o problema da forma mais rápida e eficiente possível.

 

 

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições desta política de entrega e envio. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas em nosso site.